В настоящий момент мы согласовываем коммерческие и технические условия сотрудничества с «Большой четверкой» мобильных операторов. Понимание по конкретным срокам запуска услуги сложится только после того, как будут подписаны межоператорские договоры.
Когда подготовительные мероприятия завершатся, мы незамедлительно обновим информацию на сайте и сообщим клиентам о готовности услуги к подключению.
Массовые и (или) автоматические телефонные вызовы — телефонные вызовы с использованием автоматических или автоматизированных систем, а также телефонные вызовы совершаемые с признаками массовости абонентов или пользователем услуг связи как с участием человека, так и без участия человека.
Компаниям, деятельность которых связана с массовыми и/или автоматическими обзвонами, если они совершаются с определенным количеством или частотой в период времени.
На сетях операторов подвижной связи, с которыми у UIS заключены договоры (Билайн, МТС, МегаФон, t2). Список доступных сетей будет расширяться.
Услугу МАВ необходимо подключать для всех номеров, с которых совершаются массовые и (или) автоматические вызовы, включая:
Номера 8-800 не требуют подключения МАВ, так как они являются номером получателя вызова, а инициатор вызова (вы) использует для этого свой номер, на который уже должна быть подключена услуга.
1 сентября 2025 года вступили в силу законодательные требования к совершению массовых и (или) автоматических вызовов. Эти условия обязательны для всех участников телеком рынка. Если вы совершаете МАВ без соблюдения требований, операторы вправе заблокировать ваши вызовы.
Для подключения Услуги необходимо акцептовать Условия оказания Услуги (оферту) в Личном кабинете UIS.
Операторы используют алгоритмы и системы анализа трафика, которые выявляют признаки массовости. Эта информация является конфиденциальной и не разглашается операторами, т.к. увеличивает риски совершения мошеннических действий, против которых и направлены нововведения.
Согласно п. 1 ст. 44.1-1 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», чтобы совершать МАВ необходимо:
Бремя доказывания наличия согласия абонента лежит на инициаторе вызова.
Если инициатор вызова не докажет, что согласие было получено надлежащим образом, то такой вызов считается неправомерным и нарушающим Условия оказания услуги. За нарушение Условий Оператор вправе применить к клиенту штрафные санкции и (или) приостановить оказание Услуги.
Предустановленной формы согласия в законе нет, но известны обязательные его критерии:
Полученные согласия можно хранить любым удобным способом: в бумажном виде, облачном хранилище, CRM-системах и т. д. Срок хранения определяется каждой компанией самостоятельно с учетом внутренней политики и срока действия согласия.
Возмездность оказываемой услуги обусловлена условиями сотрудничества с операторами мобильной связи и установленными ими тарифами. По сути, UIS выставляет клиентам «зеркальное» условие тарификации — за инициирование вызова. Ежемесячная абонентская плата обусловлена исключительно компенсированием затрат UIS на организацию и поддержание работоспособности сервиса.
Этикетка позволяет передавать информацию о звонящем на экран мобильного телефона получателя вызова. Обязательна для всех компаний, совершающих звонки, и не требует отдельного согласия абонента.
МАВ легализует использование автоматизированных систем и массовых вызовов. Такие вызовы требуют предварительного согласия абонента. Этикетка является частью решения МАВ.